Goldwasser Exchange automatise son processus’ onboarding client grâce à l’API de Penneo
Problématique
Goldwasser Exchange est fier de pouvoir offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Cela est rendu possible en assurant une assistance personnalisée de qualité, tout en facilitant la vie de ses clients grâce à l’automatisation.
Goldwasser Exchange souhaitait rendre le processus d’ouverture de comptes le plus efficace, pratique et simple possible pour ses clients. Bien que la plupart du processus était d’ores-et-déjà automatisée, il manquait une solution de signature électronique afin de rendre le processus 100% digital.
La société a, dès lors, commencé des recherches sur les différents prestataires de signature électronique, et a décidé d’implémenter Penneo Sign.
Solution
L’une des raisons pour lesquelles Goldwasser Exchange a choisi Penneo Sign comme partenaire pour la signature électronique, fut motivée par la possibilité d’utiliser l’API de Penneo pour construire une solution qui s’intègre avec les flux déjà existants de la société.
L’une des forces de Penneo est la possibilité d’intégrer et d’automatiser les processus de signature en utilisant l’API, et donc de créer des flux spécifiques parfaitement adaptés à notre société.
— Jonathan Goldwasser, Administrateur délégué de Goldwasser Exchange
Une autre raison a été la facilité d’utilisation de la plateforme. Travaillant avec des particuliers, il est essentiel pour Goldwasser Exchange que le processus de signature soit simple et intuitif pour ses clients.
Avec Penneo Sign, Goldwasser Exchange permet à ses clients de signer des documents en utilisant itsme®, et donc de récolter les fruits de la signature électronique – efficacité, facilité et sécurité.
Ce que nous aimons à propos de Penneo est le fait que vous pouvez signer un ensemble de documents en une seule fois. Même si le client doit signer à plusieurs reprises dans un document, il y a seulement une action à effectuer pour le client final. Et cela était très important pour nous.
— Jonathan Goldwasser, Administrateur délégué de Goldwasser Exchange
Résultats
Aujourd’hui, la solution de signature électronique proposée par Penneo est complètement intégrée avec Goldwasser Exchange pour le processus d’onboarding des clients. Grâce à l’automatisation, à la fois Goldwasser Exchange et leurs clients gagnent un temps considérable. Les clients n’ont plus besoin d’imprimer leurs documents, de les signer, puis de les renvoyer par la poste. Quant à Goldwasser Exchange, ils ont pu éliminer une partie du travail administratif relatif à l’ouverture d’un nouveau compte.
Habituellement, cela prenait 5 à 10 jours pour finaliser le processus d’ouverture de compte. Aujourd’hui, grâce à Penneo, à la signature électronique et l’automatisation que nous avons créé, nous pouvons ouvrir des comptes en moins de 24 heures.
— Jonathan Goldwasser, Administrateur délégué de Goldwasser Exchange
Goldwasser Exchange a pour projet de poursuivre son utilisation de Penneo Sign et de continuer à développer son intégration pour tous les cas où les clients ont besoin de signer des documents.
Vous voulez savoir ce que Penneo Sign peut faire pour vous ? Cliquez ici.
À propos de Goldwasser Exchange
Goldwasser Exchange est une société de bourse basée en Belgique, offrant des services d’investissement à des particuliers. Avec plus de trente ans d’expérience, l’entreprise est un acteur clé dans le paysage financier belge.
L’entreprise est reconnue pour la qualité de ses services et la tranquillité d’esprit qu’elle apporte à ses clients grâce à ses valeurs : simplicité et transparence.
À propos de Penneo
Penneo est une société danoise cotée au Nasdaq First North Growth Market Denmark et leader de son marché au Danemark, en Suède, en Norvège et en Finlande. Fondée en 2014 à Copenhague, elle a pour vocation de réduire les problèmes liés à la signature de documents. Au départ, l’idée était de remplacer le stylo et le papier par un nouveau stylo numérique, le « Pen-neo ». Aujourd’hui, l’entreprise propose un écosystème de solutions Regtech permettant d’automatiser les flux de travail des entreprises en lien avec l’intégration des clients (Penneo KYC) et la signature et la gestion sécurisées des documents (Penneo Sign). Penneo offre aux entreprises un outil efficace pour se conformer aux exigences légales.
